Compétences psychosociales : et si on arrêtait de les sous-estimer ?

Ces compétences essentielles sont la clé de la coopération,

du bien-être et de l’adaptabilité.

illustration @Christophe BOISSON - AdobeStock

Pourquoi on en parle (trop peu) ?

Dans le monde du travail, on valorise souvent les savoir-faire techniques, les résultats mesurables, la rapidité d’exécution. Mais derrière chaque projet réussi, chaque équipe soudée, chaque décision lucide… il y a des compétences invisibles mais fondamentales : les compétences psychosociales.

Souvent confondues avec les “soft skills”, les CPS (compétences psychosociales) sont en réalité un socle validé par l’OMS, désormais reconnu comme déterminant pour la santé mentale, le bien-être au travail, la coopération efficace et l’agilité collective.

C’est quoi, exactement, les compétences psychosociales ?

Ce sont les capacités qu’un individu développe pour :

• faire face aux défis du quotidien,

• gérer ses émotions,

• communiquer de manière constructive,

• prendre des décisions éclairées,

• coopérer avec les autres.

La classification la plus claire est celle de la boussole des CPS (ScholaVie), qui distingue 3 grands domaines :

1. Relation à soi→ conscience de soi, régulation émotionnelle, gestion du stress

2. Relation aux autres→ communication, écoute, empathie, coopération

3. Pensée critique et créative→ capacité à prendre du recul, résoudre des problèmes, innover

Pourquoi elles sont (encore) si négligées ?

Beaucoup pensent que ces compétences relèvent de la sphère privée, qu’elles sont “innées” ou qu’on les développera “sur le tas”. Résultat ? On continue à recruter, manager ou collaborer sans réellement outiller les personnes sur le plan relationnel et émotionnel.

Et pourtant, c’est souvent là que tout se joue :

• Une réunion qui tourne mal,

• Un malentendu qui s’envenime,

• Un stress qui déborde,

• Un feedback qui n’est jamais donné.

Pas parce que les gens ne veulent pas faire mieux.

Mais parce qu’ils n’ont jamais appris à faire autrement.

Pourquoi c’est un enjeu stratégique ?

Renforcer les CPS en entreprise, c’est :

✔ Améliorer la qualité des relations de travail

✔ Favoriser un climat de confiance

✔ Encourager l’adaptabilité et l’innovation

✔ Réduire les tensions et les risques psycho-sociaux

✔ Développer des équipes plus solides, plus engagées, plus humaines

Ce ne sont pas des “compétences de confort” : ce sont les fondations invisibles de la performance durable.

Ce que propose Wizz Coaching

Chez Wizz, nous croyons que ces compétences peuvent (et doivent) être renforcées. C’est pourquoi nous concevons et animons des accompagnements à la fois puissants, incarnés et adaptés à vos réalités.

🎯 Formations en intelligence émotionnelle, gestion du stress, coopération

🎯 Ateliers expérientiels, jeux de coopération, mises en situation

🎯 Coaching individuel ou d’équipe

🎯 Séminaires immersifs autour de l’agilité relationnelle et des transitions professionnelles

Notre méthode ? Des formats actifs, une posture bienveillante et rigoureuse, et des outils concrets pour s’ancrer dans le réel.

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